Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang mh2747 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, hak akaun dan dasar privasi yang mengawal penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa Kami

mh2747 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan mh2747 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan anda. Akaun anda dikawal oleh terma yang ditetapkan pada masa pendaftaran. Sebarang percanggahan antara

1
versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini akan diselesaikan mengikut versi Bahasa Melayu. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pembayaran yang ditetapkan, dan setiap transaksi tertakluk kepada had serta syarat yang ditetapkan oleh penyedia berkenaan. Kami berhak mengemas kini
2
terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pemegang akaun aktif.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Emel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui emel kepada pasukan undang-undang kami. Respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk kes standard.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang terma atau syarat tertentu. Pasukan kami tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.

Pusat Bantuan Akses pusat bantuan kami untuk membaca terma perkhidmatan penuh, dasar privasi dan dokumen undang-undang berkaitan dalam format mudah baca yang boleh didapati pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan data anda dikendalikan dengan bertanggungjawab di seluruh kitaran hayat akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan yang dikemas kini secara berkala.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan dengan selamat mengikut prosedur kami.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui emel yang telah didaftarkan. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan berbuat demikian, atau bagi memenuhi keperluan pemprosesan pembayaran melalui penyedia yang ditetapkan.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang terma perkhidmatan kami, dasar privasi, hak data anda dan cara menguruskan akaun anda dari perspektif undang-undang. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang yang terpakai di wilayah anda. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkannya, dan anda bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan setempat.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui emel berdaftar anda kepada pasukan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Data ini dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran berkenaan dan tidak digunakan untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur perlindungan data kami.

Kami akan memberikan notis yang munasabah kepada pemegang akaun aktif sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Hubungi pasukan kami melalui emel berdaftar anda atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun. Pemadaman data akan dilaksanakan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai, dan kami akan mengesahkan penyempurnaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, semua sesi pada platform kami — sama ada melalui pelayar mudah alih atau apl — menggunakan penyulitan SSL yang sama. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor dan hanya menggunakan rangkaian yang dipercayai apabila mengakses akaun anda.

Dasar Undang-Undang mh2747 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform mh2747?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana anda menggunakan maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya?

04 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan berubah?

06 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

07 Adakah maklumat saya selamat apabila saya menggunakan platform melalui telefon bimbit?

Halaman Berkaitan